販売規約と条件
1.対象
これらの一般的な販売条件は、Real-Love-Dollの顧客とReal-Love-Dollの次の2つのWebサイト（Real-
Love-Doll.jpおよびwww.Real-Love-Doll.jp（以下「サイト」））に対する権利と義務を定義します。 ま
た、会社SCAG SAS 2.0、06220-フランスAvenue de Belgique22、会社番号：815 242 136 00019（以
下「Real-Love-Doll.jp」）、ウェブサイト訪問者および上記を介して購入する消費者（以下「クライア
ント」）にのみ適用されます。
当サイトでは、Real-Love-Doll.jpにより、顧客は利用規約に基づいてオンライン製品（以下「製品」）
を注文することができます。
オンライン販売に関しては、顧客はReal-Love-Doll.jpで商品を注文する際に、利用規約を了承し承諾し
たことを認識します。これらの一般的な条件は、Real-Love-Doll.jpによっていつでも変更できます。適
用される条件は、クライアントによる注文日に有効なものです。
これらの一般的な販売条件は、クライアントが印刷および/またはダウンロードして保存するために、
以下のURLから恒久的に入手することができます。：
http://Real-Love-Doll.jp/content/3-terms-
2.製品とコンプライアンス
2.1.これらの一般的な条件の対象となる販売は、Real-Love-Doll.jpによって行われます。
2.2. Real-Love-Doll.jpが提供する製品は、フランスの該当する基準に準拠しています。
写真、テキスト、グラフィック、製品を説明および/または付随するすべての情報と特性などのアイテ
ムは、顧客が認める契約ではありません。
したがって、Real-Love-Doll.jpは、これらのアイテムの誤りまたは脱落、またはサプライヤーおよび/
または発行者による上記の要素の変更について、一切の責任を負いません。
2.3. Real-Love-Doll.jpはラブドールとアクセサリーのみを販売しており、ポルノビデオ（ラブドールの
有無にかかわらず）は当社のウェブサイトで販売することは許可されていません
3.顧客の義務
3.1. 顧客は18歳以上であることを宣言し、法的能力を持っているか、サイトで注文することを許可す
る保護者の許可を保持しています。
3.2. 顧客は、Real-Love-Doll.jpに正しい個人データを提供し、名前、住所、電話番号、有効な電子メー
ルなどの必要な必須フィールドに入力することを約束します。
顧客は、虚偽または不正確な情報を送信した結果、または回復が違法となる結果について責任を負い
ます。
3.3. 注文が完了すると、Real-Love-Doll.jpから確認メールが送信されます。
3.4. 顧客は、「マイアカウント」で個人情報を変更することができます。
4.注文する
4.1. すべての注文は、支払いの受領後に確定されます。
4.2. Real-Love-Doll.jpは、以前の注文でクライアントと紛争が発生した場合、注文をキャンセルまたは
拒否する権利を留保します。
4.3. Real-Love-Doll.jpは在庫数の範囲内でのご注文を承っております。製品の入手可能性はウェブサイ
トに示されています。商品が購入不可の場合は、Real-Love-Doll.jpからお早めにメールにてご連絡いた
します。その後、顧客は注文をキャンセルして払い戻しを受けることができます。
ドールは顧客のご要望に合わせてカスタマイズされておりますが、未発送のご注文はキャンセルでき
かねますことをご了承ください。
これは顧客のために作られたカスタム製品であるため、カスタム人形（プリセットが設定されている
場合でもすべての人形はカスタムメイド）の生産が開始されると、理由を問わず注文をキャンセルす
ることはできません。 （通常、ご注文後1日以内に生産を開始します）。
5.価格
当サイトに表示されている価格は、送料込みの円(通貨)で表示されています。
ご注文時にUPSを選択することによる、配送時の関税や輸入税は課税されません。
注文時にFedexを選択することにより、配送先住所が欧州連合内にある場合、配送に関税や輸入税は課
税されません。
注文時にFedexを選択すると、配送先住所が欧州連合外にある場合、配送時に関税または輸入税が必要
になります（配送時に船のドック使用料を支払う必要があります）。
価格はReal-Love-Doll.jpでいつでも変更できます。
6.配達
6.1. Real-Love-Dollは日本で製品を配送し、どの国でもオンデマンドで配送できます。
製品は、注文時に顧客から提供された配送先住所に配送されます。ホテルや私書箱への配送はできま
せん。サイトに表示されている配達時間は、平均処理時間と配達に対応する目標日です。これらの期
限が守られるように、顧客は完全で正確な配達情報（番地、建物、階段、郵便番号、名前、部屋番号
など）を提供する必要があります。
Real-Love-Dollは、注文の変更プロセスを顧客に通知することに同意します。
配送が破損して届いた場合（すでに開封済みである、商品が不足している場合...）顧客は、商品を受け
取ってから24時間以内に、何らかの方法で運送業者とReal-Love-Dollに通知することに同意するものと
します。
Real-Love-Dollは、遅延による結果に対して責任を負いません。
7.支払い
ご注文時に全額お支払いいただく必要があります。いかなる場合でも、支払いは預金または分割払い
と見なすことはできません。顧客は、この記事の規定に従って、クレジットカード（Visa、Eurocard /
Mastercard）、PayPal、または銀行振込で注文を支払うことができます。
すべての取引について、顧客はカード番号、有効期限、およびカードの裏面にあるセキュリティコー
ド（下3桁）を指定します。
ご注文は、お支払い方法を確認し、カードから引き落とすための情報を受け取った後に発送されます
。
価格が完全に徴収されるまで、アイテムはReal-Love-Dollの所有物のままです。トランザクションは保
護されています。クレジットカードでのお支払いの場合、顧客がReal-Love-Dollに提供するすべての情
報は厳重に保護され、各取引の正確性とセキュリティが保証されます。
8.返品
配達時に、製品の顧客または受取人は身元を証明する必要があります。
顧客または受取人は、受領時に、配達された製品の状態と管理への適合性を確認する必要があります
。その後、顧客は、配達員が発行した配達領収書に署名することにより、配達の受諾を正式に行いま
す。そのため、顧客への割引の際に、商品の状態確認のために、納品された商品の状態に関連するク
レームは受け付けられません。
配達時にパッケージの外観が完全でない場合、製品の顧客または受領者は、運送業者の立会いのもと
で開封に進み、製品のステータスを確認します。破損した場合、顧客は返品フォームに正確に詳細を
記入します。それ以外の場合は、以下のセクションの規定が適用されます。
輸送による損傷の場合、顧客は損傷した製品を拒否し、返品の権利に「損傷の拒否」を示す必要があ
ります。
製品の配送中の明らかな欠陥または損傷に関連する請求は、有効であり、商品の受領から48時間以内
に提出し、電子メールまたはメールでサイトのカスタマーサービスに送信する必要があります。
上記の理由により商品の配送または返品を拒否された場合、顧客は新たな配送をリクエストすること
ができます。
製品の返品は、パッケージと元の状態で行われます。返品された商品は、顧客の費用とリスクで移動
します。返品された荷物のチェックは、敷地内のフロントで行われます。返金リクエストは、最初の
注文が処理されてから48時間以内にのみ受け付けられ、使用された商品はいかなる理由であっても理
由で返品できません。
9.保証と責任
Real-Love-Dollには、サイトにアクセスするすべての段階で、パッケージまたは後続のサービスを出荷
するための注文プロセスに手段の義務があります。 Real-Love-Doll.jpの責任は、法律に従い、サービ
スの中断、外部からの侵入、コンピューターウイルスの存在、その他の不可抗力と法学など、インタ
ーネットの使用に起因する不便または損害に対して発生する可能性があります。
10.知的財産
いずれの場合も、顧客はサイトとそのコンテンツ（リストされた製品、説明、画像、ビデオなど）の
全部または一部をダウンロードまたは変更することができます。
Real-Love-Doll.jpの書面による明示的な許可なしに、本サイトまたは本サイトの一部を商業目的で複製
、コピー、販売、または利用することはできません。
一般に、サイトに表示されるすべての著作権、商標、その他の特有の標識、所有権、または知的財産
は、Real-Love-Doll.jpが完全な所有権を持ちます。
顧客は、知的財産権を尊重する必要があり、契約で別段の定めがない限り、サイトおよび製品に表示
されるマーク、または権利所有者を害するデポジットマークを使用します。
他の知的財産権についても同様です。
11.保証と責任
Real-Love-Doll.jpは、ウェブサイトの運営の一環として、クライアントの機密情報を使用しないことに
同意します。
コマンドを成功させるために、収集されたデータはデータ処理の対象となり、顧客は知識を持ってい
ることを認めます。
そのため、に関する情報は、技術サービスプロバイダーのReal-Love-Doll.jpに伝えることができます。
さらに、Real-Love-Doll.jpは、特定のページへの訪問者数をプロットするなど、技術的手段を適用して
ユーザーに関する非個人情報を取得し、サイトの機能を向上させることができます。
12.キャンセルポリシー
最初の注文が処理されてから48時間以内の場合は注文をキャンセルすることができます。あなたのラ
ブドールは、あなたが選んだ特定の人形のオプションから、私たちの工場であなたのためだけにカス
タムメイドされています。ドールはあなたのためだけに作られるカスタム製品であるため、カスタム
ドールの生産が開始された後は、理由を問わず注文をキャンセルすることはできません。生産開始後
のキャンセルはできません。返品は、当社のエラーにより誤った商品を受け取った場合、または商品
に欠陥がある場合にのみ受け付けられます。その場合、返品の送料は喜んでお支払いします。追加料
金なしで商品を修理または交換し、顧客に返送します。 （標準の製造時間と出荷時間が適用されます
）。荷物の配達日から2日以内に、問題を報告してください。ドールが到着したらすぐに検査してくだ
さい。ラブドールは大人のおもちゃであり、使用した場合、いかなる理由でも返品できません。
13. 不可抗力
不可抗力事件が発生した場合、関係者は、事件の発生から15日以内に、受領確認書留郵便で相手方に
通知するものとします。
不可抗力または管轄権およびフランスの裁判所の過程で通常保持される状況を超えた予測不可能な状
況、全体的または部分的なストライキ、ロックアウト、暴動、ボイコット、または産業または商業紛
争、市民の混乱、暴動、戦争、悪天候におけるその他の行動と明示的に見なされます、暴動、理由の
如何を問わず輸送または供給の遮断、地震、火災、暴風雨、洪水、水害、政府または法的規制、マー
ケティングの法的または規制上の変更形態、コンピュータ障害、有線および無線通信ネットワークを
含む通信遮断、およびその他の独立した当事者の意志が契約関係の正常な履行を妨げている場合。
不可抗力イベントの期間中、当事者のすべての義務は補償なしで停止されます。
不可抗力イベントが3か月を超えて継続する場合、当該契約は、いずれの当事者にも補償なしで自動的
に終了するものとします。
13. 一般規定
13.1. 部分的な条項には無効です
本規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって無効または執行不能とされた場合、それは書面でない
と宣言され、他の条項が無効になることはありません。
13.2. 更新
これらの条件は、Real-Love-Doll.jpの通知なしにいつでも変更される場合があります。適用される条件
は、顧客が注文した日に有効な条件です。
これらの販売条件はコンピュータ形式で印刷および/またはダウンロードして、顧客が保管、複製、バ
ックアップを取るため、次のアドレスからご確認いただけます：https://Real-Love-Doll.jp/content/3-conditions-utilisation
13.3. 準拠法―管轄
これらの契約条件は、形式の規則としての実体法に関するフランスの法律の対象となります。紛争は
、事前に友好的な和解を試みる必要があります。
友好的な和解がない場合、複数の被告または保証にもかかわらず、管轄権は管轄のフランスの裁判所
に与えられます。
13.4. 該当する条項の複製（2005年2月17日の2005-136命令、消費コード、民法）
消費者コード：アート、 L.211-4
売り手は、契約に準拠して商品を配送する必要があり、配送時に存在する適合性の欠陥に対して責任
を負います。また、契約によって彼に提出されたとき、または彼の責任の下で実行されたときの、パ
ッケージング、組み立てまたは設置の指示に起因する適合性の欠如にも対処します。
消費者コード：アート、 L.211-5
―契約を遵守するために、商品は次のことを行う必要があります。
1.通常は同様の特性の目的に適しており、該当する場合は次のようにします。
-トレーダーによって与えられた説明に対応し、サンプルまたはモデルとして顧客に提示した品質を備
えています。
-特に広告やラベリングにおいて、売り手、プロデューサー、またはその代理人による公式声明を考え
ると、顧客が合理的に期待できる機能;
2.または、当事者間の相互合意によって定義された機能を持っているか、または顧客の特別な要件に適
しており、売り手に知らされ、後者が同意した場合。
消費者コード：アート、 L.211-12
適合性の欠如に起因する措置は、商品の配達後2年で失効します。
民法コード：アート1641
売り手は、販売されたものの隠れた欠陥に関して、それが意図された用途に適さなくなること、また
は顧客が獲得しなかったであろう、または彼が知っていればより低い価格を支払ったであろうこの用
途を減らすことを保証しなければなりません。
民法コード：アート1648パラグラフ1
潜在的な欠陥に起因する措置は、欠陥の発見後2年以内に購入者が提起する必要があります